我买过商家月季好多回了，收到货发现有折枝的现象。拍照给客服，客服直接帮我退款了。说送我的怎么办
游客
发布于 2023-12-11
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如果您遇到月季花苗有折枝现象，并且商家在您拍照提供证据后愿意直接退款，这是一种比较好的处理方式。对于这样的情况，商家可能考虑到这可能是运输过程中造成的损害，而这种损害不在他们的控制范围内，因此选择退款以保持客户满意度。关于“送我的怎么办”的问题，您的意思可能是想了解如何处理商家已经退了款但仍将花卉寄给您的情况。在这种情况下，您可以考虑以下几种方法：接收并照顾花卉：如果花卉仍然可以存活并且您也愿意尝试照顾它，那么您可以收下花卉并按照正常的护理步骤进行种植和管理。与商家沟通：尽管商家已经退款，但您仍然可以选择联系他们，告诉他们您收到了退款但花卉还是被送到了。询问他们是否希望您退回花卉或者有什么其他的建议。捐赠或转赠：如果您不打算保留花卉，也可以考虑将其捐赠给当地的学校、社区花园或者有需要的朋友。丢弃处理：如果花卉已经严重受损无法恢复，或者您不想或不能处理它们，确保妥善丢弃，不要随意乱扔造成环境污染。总之，在处理这类问题时，最好与商家保持良好的沟通，了解他们的意愿和期望的处理方式。
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