手机没拿到手也没出店门然后店主态度强硬不退款让我分期我想全额退款可以吗
游客
发布于 2023-12-12
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根据消费者权益保护法，你有权在购买商品后7天内无理由退货。即使店主态度强硬，只要你没有拿到手机并且没有离开店铺，你完全有权利要求全额退款。你可以尝试以下步骤：明确表达你的需求：告诉店主你想全额退款，因为你现在不打算购买这款手机了。提供法律依据：提醒店主中国的消费者权益保护法赋予消费者7天无理由退货的权利。拒绝分期付款：坚持表示你不接受分期付款的提议，你希望得到全额退款。寻求第三方帮助：如果店主仍然不同意，你可以联系当地的消费者协会或市场监管部门进行投诉。保留证据：在整个过程中，尽可能收集并保存好相关证据，如聊天记录、录音等，以备后续可能需要的纠纷解决。请记住，作为消费者，你享有法定权利，应该坚定地维护自己的权益。