插入电信和移动卡不能打开VoLTE通话，单独插入电信卡可以打开是啥原因？vivox20plus手机

游客发布于 2023-12-12 阅读（23）

在vivo X20Plus手机上，当你同时插入电信和移动的SIM卡时无法打开VoLTE通话功能，而单独插入电信卡可以打开VoLTE通话，这可能是因为以下原因：

运营商支持问题：

中国移动和中国电信之间的VoLTE互通性可能存在一些限制或不兼容的情况。即使你的设备支持双卡VoLTE，如果运营商之间没有实现完全的VoLTE互通，你可能无法同时启用两张卡的VoLTE服务。

设备限制：

vivo X20Plus可能具有某些硬件或软件限制，使其无法在双卡模式下同时启用两个网络提供商的VoLTE服务。

设置问题：

可能是由于系统设置的问题导致的。有时候用户需要手动开启每个SIM卡的VoLTE服务，或者在切换使用不同SIM卡的数据服务时，VoLTE设置可能会被重置。

软件更新：

某些旧版软件版本可能存在的问题可以通过更新到最新版本的系统软件来解决。

技术规范：

不同地区的运营商可能对VoLTE有不同的技术支持要求。如果你所在的地区尚未全面部署VoLTE网络或者存在其他技术障碍，这也可能导致无法启用双卡VoLTE。

设备故障：

在极少数情况下，设备本身可能出现故障，使得VoLTE功能不能正常工作。

为了解决这个问题，你可以尝试以下步骤：

确保你的手机操作系统已经升级到了最新版本。

联系中国移动和中国电信客服，询问关于VoLTE互通性和支持的相关信息。

尝试分别禁用和启用每个SIM卡的VoLTE服务，看看是否能够解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系vivo客户服务进行进一步的技术支持。

需要注意的是，根据提供的信息，vivo X20Plus手机在同时使用两张电信卡时有特殊要求，副卡必须开通VoLTE业务并开启手机的VoLTE高清通话，且需要运营商网络支持4G VoLTE业务才能使用双电信卡。对于移动全网通版，这个限制可能不适用，但具体取决于设备的具体型号和地区。

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