小孩玩游戏充值不退款找哪个部门投诉

当小孩未经家长同意擅自玩游戏并充值，且游戏平台不给予退款时，可以通过以下途径投诉：

消费者协会：

拨打全国统一的消费者投诉举报热线：12315。

通过互联网平台提交投诉。

文化部投诉电话：

拨打12318进行电话举报。

工信部：

如果涉及到网络服务的问题，可以向工业和信息化部（简称“工信部”）投诉。

法院：

若以上途径无法解决问题，可以考虑提起民事诉讼。通常应向平台运营方所在地基层人民法院提起诉讼。

当地派出所或公安机关：

如果涉及金额较大，可以向派出所报案。如果涉及诈骗等刑事犯罪，警方会介入调查；如果不涉及，则一般会建议双方调解。

居民委员会、村民委员会或者民政部门：

根据具体情况，可能需要这些地方机构的同意才能进行相关法律程序。

在投诉之前，最好先收集好相关证据，例如孩子的游戏账号信息、充值记录、转账凭证等，并尝试与游戏公司客服沟通，了解其退款政策。同时，作为监护人，也要注意对孩子使用电子设备和网络行为的监管，避免类似情况再次发生。