全退。未成年人在深圳市腾讯天游科技有限公司未经家长同意进行游戏充值的,会全额退款
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发布于 2023-12-14
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根据中国国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》以及相关法律法规,未成年人在未经家长同意的情况下进行游戏充值的行为是不被允许的。如果发生这种情况,家长可以申请退款。通常情况下,腾讯天游科技有限公司(深圳市腾讯计算机系统有限公司)会按照相关政策对未成年人未经家长同意的游戏充值进行审核,并可能全额退款。但具体退款政策和流程可能会有所不同,建议您直接联系腾讯客服或通过官方网站查询详细信息。在申请退款时,可能需要提供一些证明材料,例如身份证明、亲子关系证明以及与充值相关的交易记录等。请准备好这些资料以便于提交退款申请。请注意,不同的游戏和公司可能有不同的退款政策和程序,因此最好直接咨询官方渠道以获取准确的信息。
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