小孩玩游戏充值不退款找哪个部门投诉

小孩玩游戏充值后，如果遇到不退款的情况，你可以尝试以下途径进行投诉：

游戏客服：

首先尝试联系游戏的客服，提供相关证据（如未成年人的身份证明、消费记录等），说明情况并请求退款。

消费者协会：

如果游戏客服无法解决，可以向当地的消费者协会（如中国消费者协会）投诉。在中国，你还可以通过拨打全国统一的消费者投诉举报热线“12315”来反映问题。

工信部门：

中国的工业和信息化部（简称工信部）也负责处理相关的互联网服务投诉。可以通过电话或网站提交投诉。

法院诉讼：

如果以上途径都无法解决问题，也可以考虑通过法律途径寻求帮助，比如向法院提起诉讼。

媒体曝光：

在某些情况下，将问题公开到社交媒体或者联系新闻媒体可能会引起关注，从而促使游戏公司采取行动。

在投诉时，请确保提供所有必要的信息，包括但不限于：

游戏名称

充值金额和时间

孩子的年龄和身份证明

家长的联系方式