卡拉塞克（Karasek）提出的工作需求-控制理论
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发布于 2023-12-19
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卡拉塞克（Karasek）提出的工作需求-控制（Job Demand-Control，简称JDC）理论是一种广泛应用于工作压力和健康关系研究的模型。该理论最初由Robert Karasek在1979年提出，并在后续的研究中得到了进一步的发展和完善。JDC理论主要包含两个核心组成部分：工作需求（Job Demands）：这是指工作对个体在时间和精力上的要求，包括工作量、工作速度、工作强度、工作紧迫性等方面的压力。高工作需求通常与较高的心理和生理压力反应相关联。工作控制（Job Control）：这是指个体在工作中能够自主决定如何完成任务以及对工作环境的控制程度。高工作控制意味着个体有更多的决策权、技能运用和工作组织的自由度。根据JDC理论，工作压力的产生和影响不仅取决于工作需求的高低，还与工作控制的程度有关。具体来说，理论提出了以下几种工作压力的情境：高需求-低控制（High Demand-Low Control）：在这种情况下，员工面临高强度的工作要求，但缺乏对工作的控制和决策权，这可能导致高水平的工作压力和相关的健康问题。高需求-高控制（High Demand-High Control）：虽然工作需求高，但如果员工有足够的控制权来应对这些需求，他们可能会感到挑战而不是压力，这种情况下工作压力可能较低。低需求-低控制（Low Demand-Low Control）：这种情况下，工作压力可能较低，但可能会导致员工感到无聊和缺乏参与感，长期下来也可能对健康和满意度产生负面影响。低需求-高控制（Low Demand-High Control）：这是理想的工作情境，员工有足够的时间和资源来完成任务，并且有高度的控制权，这通常与较低的工作压力和较高的工作满意度相关。JDC理论强调了工作设计和组织环境在影响员工健康和福祉中的重要作用，并为改善工作环境以减少工作压力提供了理论指导。后续的研究还扩展了该理论，引入了社会支持（Job Demand-Control-Support，JDCS）的概念，认为社交支持也是一个重要的缓冲因素，可以减轻高工作需求和低工作控制带来的负面影响。