大疆御2开了fcc使用过程中炸机了,随心换还可以使用嘛?

游客 发布于 2023-12-23 阅读(19)
如果您的大疆御2在开启了FCC模式并使用过程中发生了炸机事故,随心换服务是否可以使用取决于以下几个因素:

是否购买了DJI Care随心换服务:在发生炸机之前,您是否为您的无人机购买了DJI Care随心换服务。这项服务通常提供额外的保障,包括因意外损坏导致的置换服务。

炸机原因和责任判定:炸机的原因很重要。如果是由于产品质量问题、故障或其他非用户操作失误造成的,那么随心换服务可能适用。但如果是因为用户操作不当、违反飞行规则或超出产品使用限制等原因造成的,那么可能需要进行责任判定,且随心换服务可能不适用。

服务期限和条件:确保您的DJI Care随心换服务仍在有效期内,并且符合服务条款中的其他条件,如未超过最大维修次数等。

根据提供的信息,以下是一些可能的步骤:

如果您已购买了DJI Care随心换服务并且炸机原因符合服务覆盖范围,您可以按照以下步骤操作:

进入大疆维修小程序或联系大疆客服。

提供无人机的SN码以及其他可能需要的信息。

根据指引提交数据分析申请,以便大疆判断炸机原因。

如果炸机原因是由于用户操作失误或不在保修范围内,您可能需要使用“自助寄修”服务,并承担相应的维修费用。

请注意,以上信息是基于一般情况下的处理方式,具体政策和流程可能会有所变动,建议您直接联系大疆官方客服或查阅最新的DJI Care随心换服务条款以获取准确信息。