婚庆服务国家标准第七条是什么

游客 发布于 2023-12-23 阅读(28)
《婚姻庆典服务》国家标准第七条是关于服务过程及安全卫生要求的规定:

7服务过程及安全卫生要求

7.1服务过程

婚姻庆典服务机构应做到:

a) 具备婚姻庆典服务的资质许可;

b) 妥善保存顾客的所有档案资料;

c) 员工着正装或着本机构的统一服装,佩带工牌上岗;

d) 员工熟悉本机构的服务项目、收费标准、工作程序及工作要求,在接待时使用文明规范的语言。

这条规定旨在确保婚庆服务机构在提供服务过程中具备必要的资质,保护顾客的个人信息安全,保持专业形象,并确保员工对服务内容和要求有充分的了解,以提供优质、规范的服务。同时,也强调了服务过程中的安全卫生要求。