宽带安装维护人通过手机远程控制客户光猫APP，进行查找路由器的物理地址。

宽带安装维护人员通过手机远程控制客户光猫APP进行查找路由器的物理地址的过程如下：

获取权限：

客户同意让维护人员通过远程访问他们的光猫设备。这通常需要在客户的路由器上启用远程管理功能，并且知道登录凭据（用户名和密码）。

下载并安装应用：

维护人员可能需要下载特定于光猫型号的应用程序，例如TP-LINK、华硕等品牌的官方应用，这些应用允许他们通过智能手机或平板电脑来管理光猫。

连接网络：

维护人员必须通过无线或有线网络连接到同一局域网（LAN）中的光猫，以便进行远程控制。

登录光猫APP：

使用正确的用户名和密码登录到光猫应用程序。

定位物理地址：

在光猫应用的界面中，维护人员可以找到有关路由器的信息，包括它的物理地址（MAC地址）。这个地址是唯一的，用于在网络中识别每个设备。

需要注意的是，为了确保安全，建议客户只与受信任的服务提供商分享其网络设备的访问权限，并确保远程访问功能在维护结束后关闭。此外，定期更改登录凭据也是一个良好的安全实践。