电脑登录软件出现网络异常，电脑能正常上网。从新装了这款软件还是出现这个问题。

如果你的电脑能正常上网，但是登录某个软件时出现网络异常，这可能是由以下几个原因造成的：

防火墙或安全软件阻止：

有些防火墙或安全软件可能会阻止特定程序的网络访问。检查你的防火墙设置，确保允许该软件通过。

软件版本问题：

如果你正在使用的软件版本过旧或者有已知的问题，可能会影响网络连接。尝试更新到最新版本。

服务器问题：

如果是软件的服务器出现问题，即使你的电脑可以正常上网，也可能无法登录。联系软件供应商确认服务器状态。

DNS问题：

DNS解析错误可能导致无法正确连接到软件的服务器。尝试更换DNS服务器，比如使用Google的公共DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）。

网络协议问题：

检查你的网络连接是否支持必要的协议，如TCP/IP等。重新配置网络连接以确保所有必需的协议都启用。

软件冲突：

其他运行中的程序可能与你要登录的软件产生冲突。关闭所有非必要的程序，然后重试登录。

系统时间不准确：

系统时间不准确可能导致认证失败。请检查并确保你的系统时间是自动同步的。

代理设置问题：

如果你使用了代理服务器，确保代理设置正确并且适用于你正在使用的软件。

硬件故障：

虽然不太常见，但某些硬件问题也可能导致网络异常。例如网卡驱动损坏或不兼容。

你可以尝试以下步骤来解决这个问题：

关闭所有防火墙和安全软件，看看是否可以登录。

更换DNS服务器，并清除DNS缓存。

更新软件到最新版本。

尝试在另一台电脑上安装并登录同一款软件，看是否也会出现相同问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系软件供应商的技术支持寻求进一步的帮助。