电脑登录软件出现网络异常，电脑能正常上网。从新装了这款软件还是出现这个问题。

电脑能正常上网但登录软件出现网络异常，可能的原因有：

防火墙阻止：

检查你的防火墙设置是否允许该软件访问网络。如果被误拦截，需要将其添加到白名单中。

软件冲突：

其他正在运行的程序或服务可能与你要登录的软件发生冲突，导致网络问题。尝试关闭其他不必要的程序再试一次。

软件版本过旧：

如果使用的是较老的软件版本，可能存在已知的网络连接问题。更新到最新版本可能会解决问题。

服务器问题：

有时候问题可能出在软件的服务端，而非客户端。如果是这种情况，只能等待开发商修复服务器问题。

DNS问题：

清理本地DNS缓存，或者更换为公共DNS服务器（如Google DNS或OpenDNS）来解决可能的DNS解析问题。

网络驱动程序问题：

更新或重新安装网络适配器的驱动程序，确保其工作正常。

代理设置问题：

确保你的电脑没有设置任何代理服务器，这可能导致某些应用程序无法正确连接网络。

路由器设置问题：

重启路由器并检查其配置，确保没有限制特定软件的网络访问。

系统时间问题：

如果系统时间不准确，可能会导致SSL证书验证失败，从而影响网络连接。确保系统时区和日期/时间设置是正确的。

安全软件阻止：

安全软件有时会过于严格地执行规则，误判某些网络活动。禁用安全软件看看是否可以解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，请联系软件的客服支持以获取专业帮助。他们可能能够提供更具体的解决方案，或者指导你如何诊断和修复问题。