你们公司销售员（通过诱骗手段）推销的状元少年K16智能平板电脑，触摸屏没反应。怎么解决这问题？

很抱歉听到您购买的状元少年K16智能平板电脑出现了触摸屏没有反应的问题。这里提供一些可能的解决步骤，您可以尝试：

重启设备：首先，尝试重启设备。这可以解决许多临时性问题。

检查电源和充电：确保设备已充满电或连接到电源适配器，因为电量不足也可能导致屏幕无法正常工作。

清洁屏幕：使用干净的柔软布清洁屏幕表面，以移除可能阻碍触摸响应的污垢或物体。

更新软件：如果设备已经连接到网络，检查并安装任何可用的操作系统或应用程序更新。有时候软件更新能修复与屏幕交互的问题。

关闭应用：关闭所有正在运行的应用程序，看看是否有特定的应用程序导致了触摸屏不响应。

重置设备：如果以上方法都不奏效，您可能需要考虑进行设备重置。请注意，这将删除所有的个人数据和设置，所以请在执行此操作前备份您的重要文件。

联系客服支持：最后，如果问题依然存在，请联系销售员或者状元少年K16的技术支持部门，因为他们可能会有专门的解决方案或能够提供进一步的帮助。

如果您怀疑销售员采取了诱骗手段推销产品，那么除了处理技术问题外，您还应该考虑向相关消费者保护机构投诉这种行为。