在天猫商城买电脑主机买到假货，如何维权处理

如果你在天猫商城购买的电脑主机被发现是假货，你可以按照以下步骤进行维权处理：

收集证据：

确保保留所有与交易相关的文件和信息，包括但不限于订单详情、支付记录、产品照片或视频等。

将商品的详细照片拍摄下来，并将主机上的序列号或标签拍清楚。

联系商家：

首先尝试直接与卖家沟通，通过阿里旺旺或电话联系他们，提供证据并说明问题。

请要求卖家确认商品是否为正品，如果对方承认存在问题，请要求退款或换货。

申请退货退款：

在“我的淘宝”中找到相关订单，点击“退款/售后”，然后选择相应的理由（如质量问题）提交退款申请。

提交时附上之前收集的证据，以便平台审核。

等待商家响应：

商家在收到你的申请后会有5天时间来回应。如果他们在规定时间内没有回应，系统会自动同意你的申请。

申请客服介入：

如果商家拒绝你的退款请求，或者未在规定时间内回应，你可以申请天猫客服介入。

在退款页面中点击“申请客服介入”，然后填写详细的描述并上传证据。

提供证明材料：

如果你怀疑这台电脑主机是假货，可能需要提供更权威的证据，比如由官方授权维修中心出具的产品鉴定报告。

根据天猫的规定，买家需提供有效凭证才能发起假货赔付。

申请假一赔十：

如果确认是假货且能提供有效凭证，根据天猫的相关政策，可以申请“假一赔十”的赔偿。

在获得退款后，还需要向天猫客服提交赔付申请。

向消费者保护机构投诉：

如果以上途径未能解决问题，可以考虑向当地的消费者权益保护机构投诉，或者向中国国家市场监督管理总局下属的网络交易监管部门举报。

法律诉讼：

如果以上所有方法都无法解决，还可以考虑寻求法律援助，向法院提起诉讼。

在整个过程中，请保持冷静，提供真实的信息和证据，遵循天猫的规则和流程。如果有任何疑问，不要犹豫与天猫客服联系以获取帮助。