你好我家孩子也是换了新的外机。才用了3个月就坏了。

您好，很抱歉听到您家孩子的外机在使用三个月后就出现了问题。以下是一些建议，帮助您处理这种情况：

联系卖家或制造商：

如果设备仍在保修期内，请尽快联系购买外机的商家或者设备制造商的客户服务部门，报告问题并请求维修或更换。

检查保修条款：

确保您了解产品的保修政策和期限。如果外机在保修期内发生故障，通常可以免费修理或更换。

保存证据：

如果可能的话，保留好购买凭证、保修卡以及任何与设备损坏相关的照片或视频，这些都可能在申请保修服务时用到。

专业检测：

如果卖家或制造商需要进一步的信息来判断设备是否确实存在问题，您可以考虑寻找一位专业的技术人员进行检测，并提供一份详细的检测报告。

消费者权益保护：

根据您所在国家或地区的法律法规，您可能享有某些消费者权益。了解这些权益可以帮助您更好地维护自己的利益。

寻求法律援助：

如果您觉得自己的权益受到了侵犯，可以考虑咨询律师或消费者权益保护组织，看看是否有进一步的法律途径解决问题。

希望这些建议能对您有所帮助。祝您能够顺利解决这个问题。