什么是4s店？
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发布于 2024-01-09
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4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Service Shop 4S），是一种源于欧洲并在全球广泛采用的汽车特许经营模式。这种模式集整车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）和信息反馈（Survey）四位一体，提供一站式购车及用车解决方案。在4S店里，消费者可以享受到品牌授权的经销商提供的新车选购、试驾体验、车辆交付、原厂配件更换维修、保养服务以及相关信息咨询等全套服务。4S店通常按照厂家统一标准设计建造，具有统一的品牌形象、标识和管理规范，并且只经营单一品牌的汽车产品，以保证服务质量、维护品牌形象的一致性。此外，4S店因其专业性和全面的服务体系，在售前、售中和售后环节都能为客户提供较高水平的专业支持和服务保障，相对而言更加注重长期客户关系的建立与维护。
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